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Logística
Nos enorgullece ofrecer un servicio de logística eficiente y confiable. Nuestro proceso logístico abarca varias etapas clave:
¿En qué nos enfocamos?
-Realizamos un seguimiento minucioso y controlamos los despachos de manera precisa para identificar la fecha real de entrega de cada pedido a nuestros clientes. -Gestionamos y nos aseguramos de que los clientes acepten completamente su pedido. -Negociamos para evitar devoluciones.
-Nos ocupamos de seguir y controlar todo el proceso de despacho de principio a fin. - Manejamos cualquier contratiempo que pueda surgir durante el transporte, como accidentes, solicitudes de permisos o situaciones de saqueo. - Mantenemos una comunicación constante con los departamentos responsables, como Ventas, Legal y ATC, para proporcionarles información actualizada sobre cualquier suceso relevante.
-Gestionamos activamente negociaciones, con el fin de resolver cualquier problema que pueda surgir y evitar que los clientes devuelvan o rechacen sus pedidos. -Levantamiento continuo y clasificación de las incidencias, para comprender las razones detrás de ellas. -Preparamos informes detallados, que nos permiten desarrollar un plan de acción para mejorar y evitar futuras incidencias.
Transformamos la forma como su organización se conecta con el mercado, con mayor alcance y mejores resultados.